Όροι Χρήσης του Wintopia Casino
Οι παρόντες όροι καθορίζουν τους βασικούς κανόνες εγγραφής, συμμετοχής στα παιχνίδια, πληρωμών και χρήσης των υπηρεσιών του Wintopia Casino. Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη συνέχιση της πρόσβασης στην Ιστοσελίδα, ο Παίκτης δηλώνει ότι τους έχει διαβάσει και αποδεχθεί.
Αποδοχή των όρων
Οι όροι αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του Παίκτη και της Εταιρείας. Οι ειδικοί κανόνες παιχνιδιών, προσφορών και ανταμοιβών αποτελούν επίσης μέρος της συμφωνίας.
Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί το περιεχόμενο της παρούσας σελίδας. Η χρήση της Ιστοσελίδας μετά τη δημοσίευση αλλαγών σημαίνει αποδοχή τους.
Δικαίωμα εγγραφής
Ο Παίκτης πρέπει:
- να έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ή το νόμιμο όριο ηλικίας της χώρας του,
- να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα μόνο όπου επιτρέπονται τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια,
- να παρέχει αληθή και επίκαιρα προσωπικά στοιχεία,
- να χρησιμοποιεί αποκλειστικά δικά του έγγραφα και χρηματικά μέσα.
Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά πρόσωπο. Απαγορεύονται οι διπλοί λογαριασμοί, η εγγραφή για λογαριασμό τρίτου και η χρήση ψευδών ή παραποιημένων στοιχείων.
Χρήση και προστασία λογαριασμού
Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται να πωληθεί, να μεταβιβαστεί ή να χρησιμοποιηθεί από άλλο πρόσωπο.
Ο Παίκτης ευθύνεται για την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.
Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την εγγραφή, να περιορίσει λειτουργίες ή να αναστείλει τον λογαριασμό όταν απαιτούνται έλεγχοι ασφαλείας ή συμμόρφωσης.
Επαλήθευση στοιχείων
Πριν από ανάληψη ή οποτεδήποτε κριθεί απαραίτητο, η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει:
- έγγραφο ταυτότητας,
- αποδεικτικό κατοικίας,
- επιβεβαίωση του τρόπου πληρωμής,
- στοιχεία προέλευσης χρημάτων,
- αυτοφωτογραφία ή οπτική επαλήθευση.
Τα ζητούμενα στοιχεία πρέπει να αποστέλλονται εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών στη διεύθυνση [email protected].
Μέχρι την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, οι αναλήψεις και άλλες λειτουργίες μπορούν να παραμένουν σε αναστολή.
Καταθέσεις
Οι καταθέσεις επιτρέπονται μόνο μέσω τρόπων πληρωμής που ανήκουν νόμιμα στον Παίκτη.
Απαγορεύονται:
- χρηματικά μέσα τρίτων,
- μεταφορές μεταξύ παικτών,
- χρήματα παράνομης προέλευσης,
- χρήση της Ιστοσελίδας για απόκρυψη ή μεταφορά παράνομων εσόδων.
Τα διαθέσιμα όρια, οι χρεώσεις και οι χρόνοι επεξεργασίας εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής.
Αναλήψεις
Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται μόνο μετά την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού και κατά κανόνα μέσω του ίδιου τρόπου που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
Το ενεργό ποσό της κατάθεσης πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί τουλάχιστον μία φορά σε παιχνίδια πριν ζητηθεί ανάληψη.
Τα ενδεικτικά όρια είναι:
- έως 3.000 ευρώ ανά συναλλαγή και ημέρα,
- έως 10.000 ευρώ την εβδομάδα,
- έως 30.000 ευρώ τον μήνα.
Μεγαλύτερα κέρδη μπορούν να καταβάλλονται τμηματικά. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι συνήθως είκοσι ευρώ.
Οι αναλήψεις μπορούν να καθυστερήσουν λόγω επαλήθευσης, τραπεζικών διαδικασιών, τεχνικών ελέγχων ή έρευνας ύποπτης δραστηριότητας.
Επιστροφές και αμφισβητήσεις πληρωμών
Αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβάλλεται εντός είκοσι τεσσάρων ωρών από τη συναλλαγή. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η προθεσμία μπορεί να φτάνει τις τριάντα ημερολογιακές ημέρες.
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή αφαιρούνται ανταμοιβές και κέρδη που συνδέονται με αυτές.
Αντιλογισμός, ακύρωση ή αδικαιολόγητη αμφισβήτηση πληρωμής μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού και ανάκτηση των σχετικών εξόδων.
Απαγορευμένες ενέργειες
Απαγορεύονται:
- απάτη ή συνεννόηση μεταξύ παικτών,
- χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων,
- εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων,
- κατάχρηση ανταμοιβών και προσφορών,
- χρήση κλεμμένων στοιχείων ή χρηματικών μέσων,
- απόκρυψη τοποθεσίας ή ταυτότητας,
- παραβίαση ή παρεμπόδιση της λειτουργίας της Ιστοσελίδας.
Σε περίπτωση παράβασης, η Εταιρεία μπορεί να ακυρώσει στοιχήματα, κέρδη, ανταμοιβές και αναλήψεις, καθώς και να περιορίσει ή να κλείσει τον λογαριασμό.
Υπεύθυνη συμμετοχή
Ο Παίκτης μπορεί να ζητήσει προσωρινό περιορισμό, περίοδο αποχής, αυτοαποκλεισμό ή οριστικό κλείσιμο λογαριασμού.
Η Εταιρεία μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση όταν υπάρχουν ενδείξεις ότι η συμμετοχή προκαλεί οικονομική, κοινωνική ή ψυχολογική βλάβη.
Μετά από αυτοαποκλεισμό απαγορεύεται η δημιουργία νέου λογαριασμού για την παράκαμψη του περιορισμού.
Αναστολή και κλείσιμο λογαριασμού
Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει λογαριασμό για λόγους ασφάλειας, νομιμότητας, πρόληψης απάτης, υπεύθυνης συμμετοχής ή παραβίασης των όρων.
Ο Παίκτης μπορεί να ζητήσει κλείσιμο μέσω της διεύθυνσης [email protected].
Τυχόν διαθέσιμο πραγματικό υπόλοιπο επιστρέφεται μετά την ολοκλήρωση των απαραίτητων ελέγχων και την αφαίρεση νόμιμων οφειλών ή εξόδων.
Λογαριασμός χωρίς δραστηριότητα για ενενήντα συνεχόμενες ημέρες μπορεί να χαρακτηριστεί ανενεργός και, όπου επιτρέπεται, να επιβαρυνθεί με μηνιαίο τέλος πέντε ευρώ.
Τεχνικά σφάλματα
Η Εταιρεία μπορεί να διορθώνει προφανή λάθη σε αποτελέσματα, αποδόσεις, πληρωμές ή υπόλοιπα.
Ποσά που πιστώθηκαν κατά λάθος δεν θεωρούνται νόμιμα κέρδη και πρέπει να επιστραφούν.
Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της οθόνης του Παίκτη και των επίσημων καταγραφών, υπερισχύουν τα στοιχεία των συστημάτων της Εταιρείας και των παρόχων παιχνιδιών.
Διαθεσιμότητα και ευθύνη
Η Ιστοσελίδα και τα παιχνίδια παρέχονται στην εκάστοτε διαθέσιμη μορφή τους. Δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία ή πλήρη απουσία τεχνικών σφαλμάτων.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για προβλήματα σύνδεσης, βλάβες συσκευών, ενέργειες τρίτων παρόχων ή έμμεσες οικονομικές απώλειες, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
Ο Παίκτης αναγνωρίζει ότι τα τυχερά παιχνίδια ενέχουν κίνδυνο απώλειας χρημάτων.
Προσωπικά δεδομένα και αρχεία περιήγησης
Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά, τεχνικά και οικονομικά στοιχεία για:
- τη λειτουργία του λογαριασμού,
- την επαλήθευση ταυτότητας,
- την ασφάλεια των συναλλαγών,
- την πρόληψη απάτης,
- τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
- την επίλυση παραπόνων.
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μικρά αρχεία αναγνώρισης για σύνδεση, ασφάλεια, αποθήκευση επιλογών και ανάλυση λειτουργίας. Ο περιορισμός τους μπορεί να επηρεάσει ορισμένες υπηρεσίες.
Πνευματική ιδιοκτησία
Τα κείμενα, τα σήματα, οι εικόνες, τα παιχνίδια, ο σχεδιασμός και το λογισμικό της Ιστοσελίδας προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, μεταβολή, πώληση ή εμπορική χρήση τους χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
Παράπονα
Παράπονα σχετικά με πληρωμές, αποτελέσματα, κέρδη, ανταμοιβές ή δραστηριότητα λογαριασμού πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση [email protected] εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών από το σχετικό περιστατικό.
Το αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει σαφή περιγραφή και διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ανζουάν.
Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ.